Tive o privilegio de comecar a trabalhar com os produtos Disney desde muito cedo.
Acompanhei a evolucao dos parques hoteis e do destino, viajei dezenas de vezes ate la, explorei o inexplorado, lancei produtos diferentes por empresas diferentes mas sempre a essencia era a mesma.
Aquele genio chamado Walt E Disney, criou um ambiente perfeito, onde todos sao iguais, mas com sentimentos diferentes e especiais.
Essa e a Walt Disney World na Florida. Nunca vi ninguem triste por la, nem chorando, a nao ser que seja por felicidade, nem mesmo acompanhei algum momento de decepcao - as poucas vezes que tinha tudo para dar errado, alguem vinha e pirlim pimpim! Lindo, espetacular e magico.
Ja fiz mais de 12 Cursos em Orlando ministrados por executivos Disney sobre excelencia, qualidade, marketing de servico entre outros e nunca me cansei - alias, sempre buscava aprender , fucar e em alguns casos, bisbilhotar para descobrir os segredos magicos por tras das cortinas.
E de segredo nao ha nada, apenas comprometimento, altissimo padrao de qualidade de atedimento e servico, e muito suor e dedicacao.
Por 14 anos fiz Vip Tours, Backstages , Inspeções em todos os hotéis Disney para estar afiadíssimo no atendimento e venda, planejamento de grupos e eventos e sempre me surpreendi com os detalhes e com o tratamento diferenciado dos tours vips, e sao deles que falarei hoje.